Em um momento anterior apresentamos diversos tópicos nos quais encontramos oportunidades efetivas de melhorias em termos de produtividade para uma marcenaria. Os tópicos apresentados anteriormente podem ser encontrados no link à seguir:
Aqui, trataremos deste mesmo tema, mas com uma visão mais próxima da realidade média das marcenarias que encontramos pelo Brasil em nossos trabalhos de consultoria.
Então se torna necessário focar em dois pontos específicos nos quais os empresários geralmente encontram dificuldades: Prazo de entrega e preço de venda. Isso nos traz diretamente para o tema de hoje, a Produtividade, que por sua vez exige investimentos para mudanças.
Impacto da produtividade nos prazos e preços
A primeira particularidade é com relação a mão de obra. Diferente por exemplo do setor automobilístico, farmacêutico e outros mais informatizados, na marcenaria, além da produção existe ainda o serviço da instalação.
Reduzir este custo é um dos principais objetivos em qualquer negócio. Isto não significa diretamente dispensar funcionários e sim, eliminar, reduzir ou ainda otimizar atividades que afetam o resultado, fazendo com que o preço se torne mais lucrativo e o prazo de entrega seja reduzido (aumento do faturamento).
Chegamos então na pergunta fundamental: COMO?
As respostas são muitas, mas aqui posso citar algumas delas:
A mais óbvia seria investir em máquinas e equipamentos, contudo este e um salto tecnológico perigoso, pois avião sem piloto não voa…
Dito isso, precisamos investir na qualificação da mão-de-obra, mas isto também não significa sair contratando colaboradores mais qualificados (e mais caros) sem que seja criado um plano de desenvolvimento efetivo para nossa capacidade técnica como um todo. Uma empresa faz sentido quando pensada em termos de organização.
Seguindo este raciocínio, devemos separar 2 aspectos relevantes, a parte comportamental e a parte funcional:
- Observando os aspectos comportamentais, eles estão intimamente ligados com a cultura empresarial. Sendo assim, precisamos resolver qualquer tipo de problema através de treinamentos, pois eles afetam nossa produtividade. Treinar é investimento!
- Agora com relação a parte funcional, a atitude depende quase que exclusivamente da empresa. Mesmo que o colaborador detecte o problema, o investimento vem da empresa. Ele se traduz em informática, softwares, equipamentos, layout ou qualquer item que esteja impedindo a realização plena de uma tarefa. Neste caso destacamos que o aumento da qualidade é um aumento de produtividade, pois eliminamos o retrabalho desta equação.
Processo com menos erros custam menos e são finalizados em um tempo menor. Isto reduz o custo e/ou permite o aumento da entrega (faturamento).
O desafio da gestão na marcenaria: a lacuna entre vendas e entregas
O empresário marceneiro tem uma grande preocupação em fechar um negócio o quanto antes. A falsa sensação de problema resolvido não se reflete no faturamento mensal, via de regra pela entrega sempre em atraso e os erros que consomem o resultado do projeto, com peças substituídas nas “indas e vindas” adicionais.
Daí chegamos no ponto crucial que é a gestão. Temos marceneiros que são excelentes vendedores, outros que são excelentes executores, mas infelizmente o grupo dos excelentes gestores é o menor deles. Com isso, finalmente consigo chegar onde queria, o fato de que existem 3 pilares básicos para o desenvolvimento corporativo. Os locais onde devem acontecer os investimentos:
- Máquinas e equipamentos;
- Pessoas;
- Gestão.
Pensando em máquinas e equipamentos vem o layout, as ferramentas, os gabaritos, os softwares de projeto, as integrações tecnológicas e muito mais! Observando as pessoas vem um comportamento que ajuda a atingir metas e e as questões funcionais de aprender a atuar dentro deste novo ambiente. Compreendendo a gestão, avistamos as técnicas e ferramentas administrativas que serão capazes de avaliar, medir e fazer evoluir o negócio, principalmente, mas não exclusivamente, via redução de custos e do prazo de entrega.
Em suma, a integração eficaz de máquinas, equipamentos e tecnologia com uma gestão robusta e um comportamento adaptativo é fundamental para o sucesso na marcenaria. No entanto, a verdadeira transformação ocorre quando se alia esses aspectos técnicos a uma visão estratégica que avalia e aprimora os processos.
A adoção de técnicas e ferramentas administrativas permite não apenas a redução de custos e a melhoria nos prazos de entrega, mas também a criação de um ambiente de trabalho mais eficiente e alinhado com as metas da empresa. Portanto, para superar os desafios e se destacar no mercado, os empresários da marcenaria precisam combinar tecnologia, boas práticas de gestão e bons treinamentos para seus funcionários. Essa união é essencial para alcançar a excelência e continuar inovando.
